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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA – CYNETH

Bienvenido al sitio web de Cyneth. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y la compra de productos a través de nuestra plataforma. Al realizar un pedido, depósito o transferencia bancaria, el usuario (en adelante, "el Cliente") acepta de manera expresa y sin reservas la totalidad de las cláusulas aquí descritas.

1. OBJETO Y ALCANCE DEL SERVICIO

Cyneth es una marca dedicada al diseño, fabricación y venta de regalos mágicos, cajas de madera de regalo personalizadas, vasos con brillo suspendido y otros artículos hechos a mano y personalizados bajo demanda, con base de operaciones y jurisdicción en la Ciudad de México.

2. PROCESO DE COMPRA, PERSONALIZACIÓN Y MODIFICACIONES

  • Anticipo y Depósito Previo: Para comenzar la producción de cualquier artículo personalizado o de catálogo, el Cliente deberá liquidar o realizar el depósito previo acordado según los canales oficiales de atención (sitio web o WhatsApp). No se iniciará ningún trabajo sin la confirmación de dicho pago.

  • Mecanismo de Aprobación Final: Una vez elaborado el producto, Cyneth enviará al Cliente una fotografía o video del artículo terminado a través de WhatsApp como muestra digital de conformidad.

  • Ausencia de Cambios o Devoluciones: Al momento en que Cyneth envía la evidencia gráfica (foto o video), el diseño se considera oficialmente autorizado por el Cliente. A partir de ese instante, debido a la naturaleza estrictamente personalizada del producto, no se admitirán cambios, modificaciones, cancelaciones ni devoluciones de ningún tipo.

3. TIEMPOS DE ELABORACIÓN (PRODUCCIÓN)

  • Cyneth se compromete a tener listo el pedido personalizado en un plazo promedio de 3 días hábiles, contados a partir del día siguiente al que se confirme el pago y se definan los detalles del diseño. Para efectos de esta producción artesanal, se incluyen los fines de semana dentro del conteo de los días de elaboración.

4. POLÍTICAS DE ENVÍO Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD

  • Responsabilidad de la Paquetería: Los envíos se realizan a través de empresas transportistas independientes ajenas a nuestra marca. Una vez que Cyneth entrega el paquete a la empresa de mensajería y proporciona el número de guía, Cyneth se deslinda de cualquier responsabilidad por retrasos, pérdidas, robos, maltrato o daños totales o parciales causados por la empresa logística u otros factores externos.

  • Convenio de Apoyo en Siniestros: En caso de daño o pérdida atribuible a la paquetería, y con el fin de apoyar al Cliente, las partes podrán llegar a un acuerdo mutuo para fabricar nuevamente el pedido. Para ello, el Cliente deberá cubrir únicamente un anticipo del 50% del valor total original del producto siniestrado, además del costo del nuevo envío.

  • Errores en la Dirección de Entrega: Es responsabilidad exclusiva del Cliente proporcionar de manera correcta, completa y exacta los datos de envío (Nombre, calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado y referencias). Si el paquete es devuelto debido a un error en los datos proporcionados, el Cliente absorberá en su totalidad el costo del nuevo envío.

5. FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN

  • Métodos de Pago: Por el momento, las únicas formas de pago aceptadas son mediante depósito bancario o transferencia electrónica de fondos a las cuentas que Cyneth indique al momento de procesar la orden.

  • Facturación: En la etapa actual de operación comercial de la plataforma, Cyneth opera bajo esquemas simplificados de nota de venta, por lo que por el momento no se emiten facturas fiscales (CFDI).

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

  • Derechos de Cyneth: Todo el contenido de este sitio web, incluyendo logotipos, textos, fotografías, videos, diseños de temporada y conceptos de productos artesanales, son propiedad intelectual exclusiva de Cyneth. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, réplica con fines comerciales o uso de nuestras imágenes por terceras personas o marcas sin autorización previa por escrito.

  • Derechos de Terceros aportados por el Cliente: Si el Cliente envía logotipos, imágenes, personajes o marcas comerciales para ser grabados o estampados en los vasos o cajas, el Cliente declara bajo protesta de decir verdad que posee los derechos de autor, licencias o propiedad intelectual necesarios sobre dichos gráficos. El Cliente exime a Cyneth de cualquier responsabilidad legal, demanda o reclamación por derechos de autor promovida por terceros debido al uso de los materiales proporcionados por el Cliente.

7. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Para la interpretación, cumplimiento y solución de cualquier controversia o reclamación derivada de los presentes Términos y Condiciones, o de la actividad comercial de Cyneth, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables de la República Mexicana y a la competencia de los tribunales establecidos en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.